Các câu hỏi thường gặp Xem tất cả - ARTISTFUN - NƠI BẮT NGUỒN NIỀM VUI CỦA CÁC THỢ CẮT TÓC

Chuyển đến nội dung chính Chuyển đến màn hình chính Chuyển đến phần cuối

Q1[Thành viên] Làm thế nào để đăng kí thành viên ở ARTISTFUN?
ABạn có thể đăng ký thành viên thông qua mục <Đăng ký thành viên mới> ở đầu trang web ARTISTFUN.

Q2[Thành viên] Tôi không thể đăng nhập sau khi đăng ký thành viên
A
① Khi đăng nhập, vui lòng kiểm tra lại xem bạn đã đăng nhập chính xác hay chưa bằng cách phân biệt chính xác chữ hoa và chữ thường

② Nếu bạn bị mất ID hoặc mật khẩu, vui lòng tìm lại thông qua [Tìm ID/Mật khẩu].

Nếu vấn đề đó vẫn diễn ra tương tự, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [artistfun@artistfun.com].Sau khi xác nhận,chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn.

Q3[Thành viên] Tôi bị mất ID và mật khẩu!
ANếu bạn bị mất ID hoặc mật khẩu, vui lòng cấp lại thông qua [Tìm ID/Mật khẩu] và đăng nhập lại.

Q4[Thành viên] Làm cách nào để chỉnh sửa hồ sơ thành viên?
ABạn có thể chỉnh sửa hồ sơ thành viên trên trang web ARTISTFUN ở mục [Trang hồ sơ] > [Sửa hồ sơ]

Q5[Thành viên] Tôi muốn xóa tài khoản thành viên của mình
A
Bạn có thể thực hiện xóa tài khoản bằng cách vào [Hồ sơ của A] trên trang web ARTISTFUN > Sửa hồ sơ > Xác nhận lại mật khẩu > Xóa tài khoản

Khi xóa tài khoản thành viên, bạn không thể sử dụng dịch vụ với ID mà bạn đã rút khỏi, vì vậy vui lòng cân nhắc kỹ trước khi tiến hành thực hiện
*Các thành viên đang sử dụng dịch vụ thanh toán quyền xem tự động tại ARTISTFUN, có thể hủy tư cách thành viên sau khi thời hạn thanh toán tự động kết thúc..

Q6[Thành viên] Sau khi xóa tài khoản thành viên tôi có thể đăng kí lại được không?
AKhông thể đăng ký lại với cùng một ID sau khi xóa tài khoản thành viên

Q7[Thành viên] Quyền thành viên sẽ bị tước đoạt trong trường hợp nào?
A
Quyền thành viên có thể bị tước đoạt nếu bạn đăng những bài đăng không phù hợp nằm trong danh sách đen của ARTISTFUN sau đây:

<Tiêu chí đăng bài trong danh sách đen của ARTISTFUN>

① Đăng bài viết thô tục / tục tĩu

② Đăng bài viết quảng cáo/quảng cáo

③ Đăng bài viết mang tính văn hóa đồi trụy

④ Đăng bài viết phỉ báng/tin đồn/xâm phạm quyền riêng tư

⑤ Đăng bài viết mạo danh nhà điều hành

Vui lòng liên hệ [artistfun@artistfun.com] nếu có thắc mắc hoặc khiếu nại do đăng bài nằm trong 'danh sách đen'.

Q8[Thanh toán ] Có những phương thức thanh toán nào?
A
① Thanh toán bằng thẻ ngân hàng
Vào mục [Chuyển khoản &Online Banking] rồi lựa chọn thẻ nội địa Napas (BIDV,ViettinBank,DongABank,MB, VIB,..) phù hợp để thanh toán .
② Thanh toán bằng mã QR hoặc chuyển khoản
Thông qua mục [Chuyển khoản & Online Banking -VIETQR VTC PAY], bạn có thể lựa chọn hình thức thanh toán bằng mã QR hoặc chuyển khoản để thanh toán.
※Lưu ý : Để chuyển khoản , bạn hãy vào [Chuyển khoản & Online Banking --> VIETQR VTC PAY --> chọn mục " click để xem thông tin chuyển khoản", sau đó kiểm tra kĩ các thông tin như ngân hàng, số tài khoản, chủ tài khoản , số tiền, nội dung chuyển khoản rồi nhập đúng các thông tin đó để tiến hành chuyển khoản thanh toán.
③ sử dụng ví điện tử VTC Pay để thanh toán.

Hãy liên hệ với chúng tôi qua email [artistfun@artistfun.com] :-)

Q9[Thanh toán ] Tôi không thế thanh toán bằng thẻ
A
① Số dư tài khoản không đủ

② Thông tin thanh toán như: số thẻ ngân hàng,.. không hợp lệ
③ Trường hợp thẻ bị mất, thẻ không hợp lệ

④ Thẻ chưa đăng kí

* Trong trường hợp thanh toán bằng thẻ, bạn có thể kiểm tra chi tiết thông qua trung tâm khách hàng Payletter (1599-7591).

Sau khi thực hiện như bên trên nhiều lần nhưng vẫn chưa thanh toán thành công , vui lòng liên hệ [artistfun@artistfun.com].

Q10[Thanh toán ] Tôi có thể đổi khóa học / bài giảng đã thanh toán sang khóa học / bài giảng khác được không?
ASẽ rất khó nếu bạn muốn thay đổi khóa học / bài giảng sau khi thanh toán . Vui lòng hủy thanh toán tự động đang có và chuyển sang thanh toán khóa học mà bạn mong muốn !

Q11[Thanh toán ] Có thể xem lịch sử mua hàng của mình ở đâu ?
ABạn có thể kiểm tra tại : trang chủ ARTISTFUN > [Trang hồ sơ] > [Lịch sử mua]

Q12[Bài giảng] Có thể xem trên thiết bị di động và máy tính bảng không?
ABài giảng của ARTISTFUN có thể xem được trên thiết bị di động và máy tính bảng.

Q13[Bài giảng] Làm cách nào để xem sau khi thanh toán?
AChọn [Trang hồ sơ] > [Danh sách Video]

Q14[Bài giảng] Video bài giảng liên tục bị ngắt quãng
AVideo bài giảng có thể bị phát ngắt quãng do kết nối mạng. Hãy kiểm tra trạng thái kết nối mạng ở thiết bị

Q15[Bài giảng] Có thể tải bài giảng về thiết bị máy hay không?
AHiện tại, ARTISTFUN không hỗ trợ chức năng tải bài giảng về thiết bị máy

Q16[Player] Làm thế nào để cài đặt phụ đề khi xem bài giảng trên điện thoại?
A

Q17[Player] Làm thế nào để cài đặt phụ đề khi xem bài giảng trên PC?
A

Q18[Thanh toán ] Làm thế nào để thanh toán bằng chuyển khoản?
A

Q19[Thanh toán ] Làm thế nào để thanh toán bằng thẻ?
A

Q20[Thanh toán ] Làm thế nào để thanh toán bằng mã QR? (Thanh toán trên máy tính)
A

1 2 >>