Các câu hỏi thường gặp Thanh toán - ARTISTFUN - NƠI BẮT NGUỒN NIỀM VUI CỦA CÁC THỢ CẮT TÓC

Chuyển đến nội dung chính Chuyển đến màn hình chính Chuyển đến phần cuối

Q1[Thanh toán ] Có những phương thức thanh toán nào?
A
① Thanh toán bằng thẻ ngân hàng
Vào mục [Chuyển khoản &Online Banking] rồi lựa chọn thẻ nội địa Napas (BIDV,ViettinBank,DongABank,MB, VIB,..) phù hợp để thanh toán .
② Thanh toán bằng mã QR hoặc chuyển khoản
Thông qua mục [Chuyển khoản & Online Banking -VIETQR VTC PAY], bạn có thể lựa chọn hình thức thanh toán bằng mã QR hoặc chuyển khoản để thanh toán.
※Lưu ý : Để chuyển khoản , bạn hãy vào [Chuyển khoản & Online Banking --> VIETQR VTC PAY --> chọn mục " click để xem thông tin chuyển khoản", sau đó kiểm tra kĩ các thông tin như ngân hàng, số tài khoản, chủ tài khoản , số tiền, nội dung chuyển khoản rồi nhập đúng các thông tin đó để tiến hành chuyển khoản thanh toán.
③ sử dụng ví điện tử VTC Pay để thanh toán.

Hãy liên hệ với chúng tôi qua email [artistfun@artistfun.com] :-)

Q2[Thanh toán ] Tôi không thế thanh toán bằng thẻ
A
① Số dư tài khoản không đủ

② Thông tin thanh toán như: số thẻ ngân hàng,.. không hợp lệ
③ Trường hợp thẻ bị mất, thẻ không hợp lệ

④ Thẻ chưa đăng kí

* Trong trường hợp thanh toán bằng thẻ, bạn có thể kiểm tra chi tiết thông qua trung tâm khách hàng Payletter (1599-7591).

Sau khi thực hiện như bên trên nhiều lần nhưng vẫn chưa thanh toán thành công , vui lòng liên hệ [artistfun@artistfun.com].

Q3[Thanh toán ] Tôi có thể đổi khóa học / bài giảng đã thanh toán sang khóa học / bài giảng khác được không?
ASẽ rất khó nếu bạn muốn thay đổi khóa học / bài giảng sau khi thanh toán . Vui lòng hủy thanh toán tự động đang có và chuyển sang thanh toán khóa học mà bạn mong muốn !

Q4[Thanh toán ] Có thể xem lịch sử mua hàng của mình ở đâu ?
ABạn có thể kiểm tra tại : trang chủ ARTISTFUN > [Trang hồ sơ] > [Lịch sử mua]

Q5[Thanh toán ] Làm thế nào để thanh toán bằng chuyển khoản?
A

Q6[Thanh toán ] Làm thế nào để thanh toán bằng thẻ?
A

Q7[Thanh toán ] Làm thế nào để thanh toán bằng mã QR? (Thanh toán trên máy tính)
A

Q8[Thanh toán ] Làm thế nào để thanh toán bằng ví điện tử VTC pay?
A

Q9[Thanh toán ] Có thể xem lịch sử mua hàng của mình ở đâu ?
ABạn có thể kiểm tra tại : trang chủ ARTISTFUN > [Trang hồ sơ] > [Lịch sử mua]

Q10[Thanh toán ] Làm thế nào để kiểm tra ngày hết hạn của bài giảng / khóa học ?
ACó thể kiểm tra ngày hết hạn khóa học / bài giảng tại : [ Trang hồ sơ ] > [Lịch sử mua]

Q11[Thanh toán ] Làm thế nào để đăng kí hoàn trả tiền ?
A
Trường hợp bạn muốn yêu cầu hoàn tiền, vui lòng gửi mail đến artistfun@artistfun.com kèm theo các thông tin như bên dưới. Chúng tôi sẽ cố gắng xử lý trong thời gian nhanh nhất

①Khóa học mong muốn hoàn tiền (Tên khóa học đã mua, số tiền )

② Tên người dùng và địa chỉ mail đã sử dụng khi đăng ký thành viên

③ Số điện thoại liên lạc

④ Lý do yêu cầu hoàn tiền

Tuy nhiên , trong trường hợp bạn nhấn "phát" bài giảng / khóa học, chúng tôi sẽ không thể hoàn trả lại tiền cho bạn theo điều 16, 17 của Điều khoản sử dụng.

Q12[Thanh toán ] Làm thế nào để lấy được hóa đơn thanh toán bằng thẻ ?
A
Để bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch an toàn, thanh toán sẽ được tiến hành thông qua thư điện tử của công ty dịch vụ thanh toán.

ARTISTFUN không lưu trữ thông tin thanh toán riêng. Sẽ rất bất tiện nhưng vui lòng kiểm tra bằng phương pháp dưới đây:

Cách 1: Kiểm tra phiếu bán hàng trên ứng dụng/web của công ty thẻ

Cách 2: Kiểm tra phiếu bán hàng tại lịch sử thanh toán thẻ của Payletter

Q13[Thanh toán ] Việc thanh toán quyền xem tự động hàng tháng của tôi không thực hiện được!
ATrường hợp thanh toán tự động không thể thực hiện do thiếu tiền dư trong tài khoản, vui lòng kiểm tra nguyên nhân và thực hiện thanh toán bài giảng/ khóa học lại một lần nữa.